Скачать из Windows Phone Store
a a a a a a a

Ветеринарная клиника и аптека «Альфа-Вет»

О нас

Ветеринарная клиника «Альфа-Вет», расположенная в городе Минске, с радостью окажет экстренную помощь вашему питомцу в любое время (мы работаем круглосуточно).

Наши ветеринары обслуживают кошек и собак, грызунов, кроликов, шиншилл и применяют в работе индивидуальный подход, учитывая физические особенности домашних животных и пожелания их хозяев.

Клиника «Альфа-Вет» предлагает целый спектр услуг:

  • Кастрация;
  • Вакцинация;
  • Стерилизация;
  • Стоматологические процедуры;
  • Чипирование;
  • Диспансеризация;
  • Косметическая хирургия и проч.

Дополнительные услуги:

  • Продажа медицинских препаратов.

Наши специалисты:

В ветеринарной клинике «Альфа-Вет» оказывают прием опытные специалисты – стоматологи и хирурги, сертифицированный онколог и офтальмолог, кардиолог и дерматолог. Наши консультанты ответят на интересующие вас вопросы и дадут практические советы по уходу за вашими любимцами.

Оборудование:

Наша ветеринария располагает современным оборудованием, которое позволяет осуществлять лабораторную диагностику, УЗИ и ЭКГ. Кроме того, при наличии серьезных заболеваний или сложных хирургических операций ваш питомец будет отправлен в стационар, где о нем позаботятся должным образом.

Наши преимущества:

  • Приемлемые цены;
  • Круглосуточное обслуживание;
  • Удобное расположение (недалеко от ст.м. Уручье);
  • Наличие аптеки.

Ветеринарная клиника и аптека «Альфа-Вет»: помощь любящим хозяевам.

Вконтакте

Отзывы
Написать отзыв
19 апреля 2017 в 16:12
г. Минск, ул. Сурганова, 29

Клиника неплохая, а вот врачи некоторые ужасные. В частности хочу высказаться про Игнатович Екатерину Владимировну. Пришли мы к ней на УЗИ к назначенному времени, пришлось час еще ждать, т.к. она делала УЗИ кому-то другому по срочному. Час! УЗИ! Когда нас все-таки пригласили в кабинет, она выглядела недовольной. Мы рассказали предысторию кота (на что она не обратила внимания) и попросили после УЗИ еще посмотреть результаты анализов крови, которые мы сдавали день назад. Потом пошли делать УЗИ, едва прикоснувшись к животику кота аппаратом, она сразу же сказала, что у кота инфекционный перитонит и дальше смотреть ничего не стала. За такое УЗИ мы заплатили деньги. Потом она сказала, что надо сделать экспресс-тест или развернутый анализ крови на коронавирусы и взяла у нас кровь. Все два анализа пришли отрицательными. А у котика оказалась онкология и неинфекционный перитонит. Если бы врач правильно сделала УЗИ, все это возможно было определить! Ужасное отношение к питомцу со стороны врача!

Ответ

Уважаемая Евгения Андреевна!

Для рассмотрения описанной Вами ситуации была создана комиссия с целью
определения правомерности и необходимости действий персонала клиники. В
ходе проведенных мероприятий (изучение Вашего отзыва; беседы с
персоналом; изучение амбулаторной карты Вашего питомца), созданная
комиссия пришла к следующим выводам:

Вы обращались в сеть ветеринарных клиник «Альфа-Вет» с 1 по 13
января2017 года, а негативный отзыв о работе нашей клиники и отдельного
сотрудника написали только спустя 3,5 месяца (19 апреля 2017). Для нас
непонятна столь длинная пауза в выражении Вашего недовольства. Так же
хотим отметить, что данный факт существенно осложняет процедуру
разбирательства по описываемой Вами проблеме, так как отсутствует
возможность просмотра записей видеонаблюдения.

Впервые Вы обратились в ветеринарную клинику «Альфа-Вет» 1 января 2017
года с котом Борисом, метис, 2016 года рождения только для забора и
исследования крови на общий и биохимический анализ.

2 января 2017 года Вы прибыли так же для проведения конкретной
процедуры: ультразвукового исследования. Приносим свои извинения за
длительное ожидание, однако напоминаем о том, что в рамках работы
ветеринарной клиники мы не в состоянии предугадать, когда к нам поступят
животные, которым необходима экстренная неотложная помощь (как и было в
Вашем случае). Для информирования клиентов о возможном ожидании,
связанном с описываемыми обстоятельствами на информационном стенде для
клиентов размещено объявление. Так же информация о возможности задержки
записи регулярно транслируется на ЖК-мониторах, которые расположены по
всей зоне ожидания для клиентов. Ультразвуковое исследование Вашего
питомца проводила ведущий специалист клиники, который при проведении
манипуляции приложив датчик сразу же определила наличие жидкости,
которая находилась в брюшной полости и существенно осложняла дальнейшую
диагностику. Вы указываете на то, что доктор после обнаружения жидкости
прекратила проведения исследования, однако это не так, о чем
свидетельствует запись в амбулаторной карте Вашего питомца, где
представлено подробное заключения исследования внутренних органов кота
Бориса посредством ультразвукового исследования. Более того, заключение
по оказанной услуге Вы получили на руки.

Принимая во внимание, что Вы являетесь клиентом другой клиники
ветеринарный врач нашей клиники, увидев общую картину УЗ-исследования,
предположила наиболее вероятные диагнозы. Так же Вам было предложено
провести экспресс-исследование, так как наличие инфекции можно
определить только лабораторными методами диагностики. В случае Вашего
несогласия со специалистом Вы в любой момент могли отказаться, чего Вы
не сделали.

Онкологическое заболевание, о котором Вы пишете, подтверждается
цитологическим и гистологическим исследованием биоматериала, после
оперативного удаления или биопсии. Диагноз данного рода не ставится
только по анализам крови или ультразвуковой диагностике. Данное
заболевание может развиваться как на протяжении длительного промежутка
времени, так и за очень короткий период (возможно данная патология
развилась уже после обращения в нашу клинику). К сожалению, Вы не
представили никакихдокументов, подтверждающих диагноз.

Далее Вы обращались только за выполнением конкретных назначений Вашего
лечащего врача из сторонней клиники.

Претензии по некачественно оказанным услугам считаем необоснованными,
так как услуги были оказаны в полном объеме, полное заключение
ультразвуковой диагностики и результатов анализов Вы получили на руки. В
связи с тем, что Ваш питомец является пациентом другой ветеринарной
клиники, никаких диагнозов не ставилось и всё выполнялось только по
назначениям Вашего лечащего ветеринарного врача. Все манипуляции
производились с Вашего добровольного согласия.

26 января 2017 в 22:23
г. Минск, ул. Сурганова, 29

Замечательная клиника и специалисты- профессионалы. Не один раз обращалась туда со своей собакой.Огромное спасибо Александре Михайловне. Настоящий специалист.

Рекомендую! 22 октября 2016 в 21:01
г. Минск, пр-т Независмости, 177

Хочу выразить огромную благодарность врачу Кашевич Елене Николаевне
Обратилась к ним в клинику с моей Амурой 10 дней назад. И хоть по итоге результат печальный для меня.....НО само отношение Елены, ее сердечность, понимание, внимание(как бы она загружена не была!) Она не только врач для питомцев, но и их друг, лучшая хозяйка, и просто хорошо понимающая их человек!Елена профессионал, человек своего дела!всякие обстоятельства были за эти 10 дней, но она всегда находила минуту, а то и больше уделить нам! Она будет бороться до последнего....А иногда и тогда, когда у хозяев опускаются руки!...СПАСИБО большое!как бы там не было!и психовала я в этой клинике, из за того что долго там приходилось находится(было один раз за все 10 дней), но я его абсолютно спокойно могу понять, клиника новая, персонал(особенно помощники)новые.надо это тоже понимать, видеть и делать выбор где лечить Вашего питомца! я не сколько не сомневаюсь в профессионализме персонала!а особенно в Кашевич Елене!Спасибо

Рекомендую! 08 октября 2016 в 20:30
г. Минск, пр-т Независмости, 177

Хочу выразить благодарность врачу Владимирову Александру Ивановичу,только он больше ни кто,смог помочь нашей собаке-Клифу,спасибо Вам огромное,швы заживают.

14 сентября 2016 в 22:34
г. Минск, ул. Сурганова, 29

Худшая из клиник,в которой мне доводилась бывать!Обратились только потому, что круглосуточная! Приступ у кота случился ночью! долгое обслуживание!Никто толком ничего не сказал и не объяснил,просто три дня платили деньги за консультации! Было только ухудшение ,которое они "якобы" не замечали. И приходилось каждый день ездить и оставлять нехилую копеечку.После обращения в другую клинику,нам внятно для обычных смертных объяснили что и как.и за один прием мы пошли на поправку!!!

Ответ

Уважаемый, YFCNZ.
Администрация клиники просит сообщить, когда и с кем Вы обращались в нашу клинику, для того, чтобы определить, насколько Ваше обращение обоснованно.


НАПИШИТЕ ОТЗЫВ
Укажите адрес места, на которое хотите оставить отзыв
Рекомендую
Отправить комментарий
Нажимая кнопку «Отправить», Вы принимаете Правила размещения комментариев. Отзыв не будет опубликован, если он содержит ненормативную лексику, оскорбления и угрозы